Algemene Voorwaarden

Oppa Seoul
E-mail: info@oppa-seoul.be

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, aanvaard je deze algemene voorwaarden.

Ons aanbod bestaat uit Koreaanse huidverzorgingsproducten. Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Producten worden uitsluitend geleverd in België.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

1. Je jouw leveringsgegevens en leveringsmethode hebt ingevoerd
2. Je het overzicht van jouw bestelling hebt bevestigd
3. Je de algemene voorwaarden hebt aanvaard via het bijhorende aanvinkvakje
4. Je de betaling hebt voltooid via onze betaalprovider Mollie
5. Je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen

Betaling verloopt uitsluitend online via Mollie B.V. Beschikbare betaalmethoden worden getoond aan het begin van het bestelproces:

• Krediet-/debetkaart (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bancontact
• PayPal
• Klarna (later betalen)

Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. De BTW wordt afzonderlijk getoond in jouw bestelüberzicht. Leveringskosten worden eveneens afzonderlijk vermeld vóór de definitieve bevestiging.

Wij bieden de volgende leveringsmethoden aan:

• Thuislevering: levering op jouw opgegeven leveringsadres
• Afhaalpunt: levering aan een bpost afhaalpunt naar keuze

Leveringsregio: wij leveren uitsluitend in België. De leveringstermijn bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen.

Als consument heb je het recht om jouw bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden.

Hoe herroep je?

• De knop "Bestelling terugtrekken" gebruiken in jouw accountoverzicht, of
• Een e-mail sturen naar returns@oppa-seoul.be met vermelding van jouw ordernummer

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour.

Uitsluitingen: het herroepingsrecht geldt niet voor geopende huidverzorgingsproducten om hygiënische redenen.

Alle producten voldoen aan de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving. Bij non-conformiteit heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling.

Klachten via info@oppa-seoul.be. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Je kunt ook gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Brussel.